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Certification QUALIOPI

Votre réussite, notre priorité !

3iS education est engagé dans une démarche d’amélioration continue, c’est la raison pour laquelle nous mesurons le taux de réussite au diplôme, votre satisfaction ainsi que votre insertion professionnelle. L’ensemble de vos retours nous permettent d’identifier des pistes d’amélioration et cela afin d’enrichir votre expérience utilisateur au sein de nos écoles.

Notre objectif est de vous accompagner dans votre projet et de vous aider à réussir.

Certification QUALIOPI

Depuis le 1er janvier 2022 la certification Qualité QUALIOPI est obligatoire pour tous les organismes qui réalisent des actions pour le développement des compétences. Dans le cas de 3iS education le périmètre se limite à la voie de l’apprentissage et de la Validation des Acquis de l’expérience.

La marque de garantie Qualiopi vise à :

  • Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences

  • Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Le référentiel national Qualité se décline autour de 7 critères qualité :

1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.

4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.

5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre, en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, VAE, formation par apprentissage).

3iS education rassemble 4 écoles dont 3 sont certifiées Qualiopi au titre des catégories suivantes :

Etablissement

Certificat N°

Certificateur

Date validité

Catégorie de certification

Actions de formation

Actions de formation par apprentissage

VAE

3iS Paris

170 OF Ind 0

QUALIANOR

04/11/2024

x

x

x

3IS Bordeaux

170 OF Ind 0

QUALIANOR

04/11/2024

x

x

x

3iS Lyon / INSTIC

2082 Ind 1

QUALIANOR

27/04/2024

x

x

Mesure, Contrôle et Amélioration continue

3iS education suit une procédure de mesure, contrôle et d’amélioration continue des actions de formation qui se traduit de la manière suivante :

1 - Evaluation de la qualité des interventions

Chaque semestre, les interventions réalisées par les formateurs internes et externes sont évaluées selon les modalités suivantes :

Critères évaluation

Déclenchement évaluation

Objectif visé

  • Apport de connaissances

  • Aspect concret des sujets traités

  • Qualité des échanges avec le formateur

  • Méthodes et moyens employés

  • Document remis

  • Organisation matérielle

  • Satisfaction globale

  • Nouveau formateur

  • Nouveau module

  • Nouvelle formation

  • Intervention précédemment ayant obtenue un résultat inférieur à 70%

  • Intervention non évaluée depuis 3 ans

 

1 évaluation par semestre

 

  • 70% satisfaction globale

  • En cas de résultat inférieur à 70%, le formateur en charge de l’intervention établit un plan d’action

 

Moyenne Evaluation des interventions : x%

(Enquête juin 2022)

2 - Evaluation du Groupe par le corps enseignant

Chaque année, le corps enseignant est interrogé sur leur satisfaction a enseigné auprès de nos apprenant.es :

Critères évaluation

Fréquence

Objectif visé

  • L’Atteinte des objectifs pédagogiques

  • L’Ecoute et intérêt reflété par le groupe

  • La Progression du groupe : participation, compréhension, appropriation

  • Le Savoir-être du groupe : ponctualité, comportement, …

  • Les Moyens : conditions matérielles d’intervention

1 fois par an

> 70% satisfaction globale

  • Indicateur transmis aux stagiaires lors des conseils de classe et conseil de perfectionnement

 

Taux de satisfaction corps enseignant : résultat à venir

(Enquête 2022 en cours)

3 - Suivi du taux de diplomation

Nous suivons l’évolution par filière du taux d’obtention des certifications et diplômes.

Taux moyen d’obtention diplôme : x%

(Diplomation 2021)

4 - Insertion professionnelle

6 mois, 2 ans et 5 ans après l’obtention de votre diplôme vous serez sollicité pour renseigner une enquête visant à connaitre votre intégration sur le marché de l’emploi. Ces enquêtes d’insertion professionnelle sont très importantes car leurs analyses nous permettent de valoriser la reconnaissance de vos diplômes, d’orienter nos apprentissages et de mette à jour la base de données des anciens diplômés.

  • Taux insertion à 6 mois : 66%

  • Taux d’insertion à 12 mois : 84%

(Enquête menée en 2022)

5 - Mesure de la Satisfaction des Apprenant.es

Nous nous attachons à mesurer la qualité de nos services au travers les enquêtes de satisfaction, afin de limiter nos sollicitations celles-ci sont couplées aux enquêtes d’insertion professionnelle à 6 mois, 2 ans et 5 ans.

Critères évaluation

Fréquence

Objectif visé

•     Acquisition des connaissances accumulées lors de votre formation

•     Comment évaluez-vous la qualité des interventions

•     Qualité de l’encadrement à 3iS (pédagogique et administratif)

•     Progression pédagogique (déroulement, méthode, ...)

•     La transposition des enseignements dans la vie professionnelle

•     Observations et suggestions

•     Des connaissances et des compétences complémentaires à la formation reçue à 3iS nécessaires dans l’exercice de vos fonctions

•     Points forts

•     Points d'amélioration

•     Satisfaction globale de votre année à 3iS

•     Recommandation 3iS

6 mois, 2 ans et 5 ans après

> 70% satisfaction globale

 

  • Taux de Satisfaction globale : x%

  • Taux de satisfaction relatif à la pédagogie : x%

  • Taux de satisfaction relatif à l’accueil et à l’organisation x%

  • Taux de recommandation : x%

 (Résultat d’enquête année 2021 en cours de compilation)

6 - Satisfaction Tuteurs Entreprises

Une fois par an, les maitres d’apprentissage et tuteurs entreprises sont également sollicités afin de nous faire part de leur satisfaction

Critères évaluation

Fréquence

Objectif visé

  • Qualité du recrutement de l’alternant

  • Accompagnement 3iS

  • Qualité du suivi administratif

  • Livret numérique de suivi des alternants

  • Alternance période centre de formation / entreprise

  • Qualité des enseignements

  • Formation adaptée aux besoins des entreprises

  • Satisfaction globale

  • Recommandation 3iS

  • Points forts

  • Points d'amélioration

1 fois par an

> 70% satisfaction globale

 

  • Taux de Satisfaction globale Tuteur : x%

  • Taux de satisfaction relatif à la pédagogie : x%

  • Taux de satisfaction relatif aux services proposés : x%

  • Taux de recommandation : x%

(Résultat d’enquête année 2022 en cours de réalisation)

 

7- Satisfaction financeurs

Une fois par an, les financeurs OPCO, Pôle emploi, … sont sollicités afin de nous faire part de leur satisfaction

Critères évaluation

Fréquence

Objectif visé

  • Qualité de la relation avec 3is

  • Qualité de la formation

  • Suggestion

1 fois par an

> 70% satisfaction globale

 

·      Taux de Satisfaction globale : x%

(Résultat d’enquête année 2022 en cours de réalisation)

 

8 - Vous souhaitez nous aider à améliorer notre Qualité de service ?

Vous avez participé à une de nos formations et vous souhaitez nous faire part de piste d’amélioration ou d’une réclamation ? Contactez nos correspondants Qualité, ils s’engagent à vous répondre : Cliquez ici